本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、SUPPART（以下「当社」といいます）がお客様の個人情報の収集、利用、保管、および保護する方法について定めるものです。当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーの内容を慎重にお読みくださいますようお願い申し上げます。当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様は当社が本ポリシーに従ってお客様の個人情報を取り扱うことについて同意されたものとみなされます。
基本サービス情報
当社のサービスをご利用いただく際、サービスの適切な提供およびお客様の利用体験の向上のため、以下の情報を収集させていただきます：
アカウント情報
SUPPARTアカウントにご登録いただいた際、お客様のお名前、プロフィール画像、および自己紹介文をアプリケーション内に表示させていただきます。
コンテンツの作成および公開
コンテンツの作成・編集機能をご利用いただく際、以下のアクセス許可をお願いしております：
コンテンツを公開、コメント、いいね、ブックマーク、シェアする際、あなたが投稿したテキスト、写真、ビデオ、音声、コメント、いいね、ブックマーク、シェアの記録が私たちのサーバーに保存されます。これらのデータはこれらの機能を提供するために必要であり、暗号化された形式で保存されます。これらの情報はいつでも削除できます。
SUPPARTを使用してアート作品の画像ファイルをダウンロードする際、デバイスのストレージ権限を取得し、ストレージカードの内容を変更または読み取ることがあります。
興味のあるアカウントをフォローしたり、コンテンツを閲覧、コメント、いいね、ブックマーク、シェアしたりする際、フォローしているアカウントとその情報を収集し、あなたがフォローしているアカウントが投稿したコンテンツを表示します。同様に、あなたがいいねやブックマークしたコンテンツはあなたのフォロワーにも表示されます。
QRコードを使って友達を追加する際、カメラ（写真/ビデオ）権限をリクエストする場合があります。この権限は敏感な権限であり、これを拒否するとQRコードを使って友達を追加できなくなりますが、他の機能の使用には影響ありません。
グループチャット機能を使用して交流する際、グループとそのメンバーに関する情報を収集し、グループリストを作成します。
SUPPARTの検索機能を使用する際、検索クエリ（テキストまたは画像形式）、閲覧記録、アクセス時間、コメント、インタラクション記録を収集・分析します。この情報を収集することで、あなたが興味を持つ可能性のあるコンテンツやサービスを提供し、製品やサービスの改善に役立てます。
サードパーティプラットフォームのアカウントを使用してログインする場合、サードパーティプラットフォームからあなたのアバター、ニックネーム、地域（提供されている場合）、性別（提供されている場合）などの情報が同期され、SUPPARTへの直接ログインおよび使用が可能になります。
私たちは暗号化技術、アクセス制御などの手段を使用してあなたの個人情報を保護します。私たちは合理的かつ実行可能な措置を講じて、無関係な個人情報を収集しないようにしています。
日本の関連法令、規制、基準に基づき、あなたは自身の個人情報に対して法的権利を行使することができます。
情報の受信の決定
フォローしているアカウントに基づいて、関連情報が表示されます。必要に応じてフォローまたはフォロー解除を自由に選択できます。
個人情報のコピーへのアクセス、取得、訂正および削除
アプリ内のインターフェースを通じて、あなた自身の個人情報にアクセス、取得、訂正、削除する手段を提供します。以下の方法で設定できます：
SUPPARTは未成年者の個人情報保護を非常に重要視しています。関連する法律に基づき、未成年者の方はSUPPARTのサービスを利用する前に、保護者または法定代理人から書面による同意を得る必要があります。
私たちは13歳未満の子どもの個人情報を意図的に収集しません。証明可能な保護者または法定代理人の同意を得ずに未成年者の個人情報を収集していることが判明した場合、関連データを速やかに削除するよう努めます。
私たちは本ポリシーを随時改定することがあります。本ポリシーの条項に変更がある場合、バージョン更新時に変更後のSUPPARTプライバシーポリシーを表示します。
当社は、認証およびアカウント管理の目的で、ユーザーのメールアドレスを収集しています。メールアドレスのデータは、HTTPSを使用した安全な通信経路で送信され、業界標準の暗号化方式により当社のサーバーに保存されます。当社は、ユーザーのメールアドレスを第三者と共有することはありません。
ユーザーは、アプリ内の次の手順に従うことで、アカウントおよび関連するすべての個人データ（メールアドレスを含む）をいつでも削除できます：
マイページ → 設定（画面右上）→ アカウントセキュリティ → アカウントを削除
また、メールにて削除を希望される場合は、team@suppart.app 宛にご連絡いただくことでも対応可能です。
当社は、メールアドレスによるログインおよびユーザー識別管理のために、Firebase Authentication を使用しています。これは、安全なデータ処理に関する業界標準に準拠しています。
通報の手段
ユーザーはSUPPARTの利用中に、違法行為、著作権侵害、わいせつ、暴力、詐欺、悪質な嫌がらせ、または本プラットフォームの規定や関連法令に違反すると疑われる作品や行為を発見した場合、アプリ内の通報機能を通じて通報することができます。
通報機能の場所
通報機能は以下の場所に設置されています：
処理の流れ
通報を受け付け次第、合理的な期間内に内容を審査します。違反が確認された場合、法令および規約に従い、対象コンテンツの削除、関連アカウントの利用制限、一時停止またはアカウントの削除など適切な措置を講じます。
ユーザー権利の保護
通報対応においては、通報者および通報対象者の法的権利を尊重し、個人情報の保護に努めます。法律上の要求または権利者の許可がない限り、通報者の身元は第三者に開示いたしません。
注意事項
悪意のある通報や虚偽の通報が確認された場合、通報者のアカウントに対し警告や通報権限の制限、重度の場合はアカウントの一時停止や削除などの措置を取ることがあります。
自動的な違反コンテンツの検出および削除について
目的および適用範囲
本サービスにおいて、一部有料機能（例：コインの購入）を提供しております。ユーザーがアプリ内購入を行う際には、関連法令および規約に従い、取引の安全性および個人情報の保護に万全を期すものとします。
収集する情報の内容
当社は、ユーザーがアプリ内購入を行った際、以下の情報を収集いたします。
なお、クレジットカード番号、銀行口座情報、プラットフォームのログイン情報などの機密な支払情報は一切収集いたしません。これらの決済処理は、Apple App StoreまたはGoogle Playにて行われます。
利用目的
収集したアプリ内購入情報は、以下の目的に限り利用いたします。
第三者提供および情報共有
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの購入情報を第三者に提供しません。
また、広告目的での利用や第三者への販売・譲渡は一切行いません。
安全管理措置
当社は、アプリ内購入情報の漏洩、改ざん、不正アクセスを防止するため、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じます。
データ保存期間
ユーザーの購入情報は、アカウント存続期間中保存されます。ユーザーがアカウントの削除または情報削除を申請した場合、当社は関連法令に基づき速やかに対応いたします。ただし、決済プラットフォームとの照合作業や法務・会計上の必要に応じて、一部情報を法定期間保持する場合があります。
ユーザーの権利
ユーザーは、購入情報の確認や訂正、削除について当社に請求する権利を有します。また、取引に関する疑義がある場合は、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
Google Playによる返金
Google Playをご利用のユーザーは、購入後48時間以内であれば理由を問わず返金申請が可能です。返金申請はGoogle公式の返金ページ（https://play.google.com/store/account）より行ってください。
Apple App Storeによる返金
Apple App Storeをご利用のユーザーは、Appleの返金ポリシーに準拠し、Appleのカスタマーサポートを通じて返金申請を行ってください。
プラットフォームの責任による返金
技術的な不具合や当社の責任によりサービスが正しく提供されなかった場合、ユーザーは当社カスタマーサポートに返金を申請でき、当社は合理的な範囲内で対応いたします。
返金対象外の条件
プラットフォーム内のバーチャルアイテム、生成回数、サブスクリプション特典等は、一度利用・消費された場合、法令に別段の定めがある場合を除き、原則として返金の対象外となります。
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：
SUPPART は、すべてのユーザーにとって安全で健全な創作環境を維持することに尽力しています。私たちは、児童の性的虐待または搾取（CSAE：Child Sexual Abuse or Exploitation） に関与、またはそれを助長するあらゆるコンテンツや行為を厳しく禁止しています。
私たちの取り組み
報告について
児童の搾取に関与している可能性のあるコンテンツを見つけた場合は、team@suppart.app まで速やかにご連絡ください。モデレーションチームが確認し、迅速に対応いたします。